Syarat dan Ketentuan

Hak dan Kewajiban

1. Klien wajib menunjukkan identitas diri (KTP/SIM/Passport), bukti transfer, serta bukti order kepada pihak I-Care Indonesia sebelum penandatanganan lembar persetujuan tindakan saat di Rumah.

2. Klien diwajibkan membayar biaya kunjungan untuk One Time Service melalui trasfer, selebihnya dapat dilaksankan pembayaran langsung di rumah klien.

3. Pengguna jasa hanya berhak mendapatkan 1 tenaga kerja untuk 1 pasien dan tidak diperbolehkan mempekerjakan 1 tenaga kerja untuk mengurus 2 pasien (kecuali ada kesepakatan tertulis antara pengguna jasa dan tenaga kerja).

4. Perlu diketahui bahwa Tim I-Care Indonesia yang melaksanakan perawatan homecare bukanlah Asisten rumah tangga yang dipekerjakan melakukan pekerjaan rumah tangga yang bukan porsinya seperti membersihkan rumah, mencuci pakaian seluruh keluarga serta memasak untuk satu rumah.

5. Tim Home Care kami adalah tenaga profesional, bekerja sesuai dengan Job order dan standar kompetensi yang telah kami berikan yaitu merawat pasien dan mencurahkan semua sumber daya untuk kesembuhan pasien.

6. Klien berhak mendapatkan informasi mengenai masalah kesehatannya.

7. Pemesanan diproses maksimal dalam waktu 1×24 Jam

Kebijakan Privasi dan Layanan

1. Setiap tindakan yang akan dilaksanakan, klien akan diinformasikan ulang mengenai manfaat dan kerugian bila tidak dilaksanakan.

2. Klien wajib menandatangani lembar persetujuan tindakan sebelum tindakan dilaksanakan.

3. Klien dapat menanyakan surat tugas dari I-Care Indonesia/Bukti order saat tenaga medis I-Care Indonesia akan melaksanakan tindakan.

3. Tim I-Care Indonesia sewaktu-waktu akan menginformasikan jika dibutuhkan pengambilan gambar / dokumentasi perkembangan kondisi klien. Keluarga/klien dapat menerima atau menolak pengambilan gambar/dokumentasi.

4. Data/Informasi klien akan disimpan menjadi database klien.